Kennis zou een geintegreerd onderdeel moeten uitmaken van de organisatie en niet opgesloten zitten in de hoofden van individuen of in de ladenkasten van het archief. Essentieel is ook de wijze waarop kennis en ervaring word overgebracht:

“Vertel het mij, dan zal ik het vergeten”
“Laat het mij zien, dan zal ik het onthouden”
“Betrek mij erbij, dan zal ik het begrijpen”
(Chinees gezegde uit de Klassieke Oudheid)
> ga naar de V I S veranderingsmanagement pagina
 
> ga naar de V I S resultaten & referenties pagina